Ouvidoria DIB

Nosso compromisso é garantir a excelência no atendimento. Disponibilizamos um canal exclusivo para sugestões e reclamações, proporcionando transparência e aprimoramento contínuo dos nossos serviços.

Você deve recorrer à Ouvidoria quando sua solicitação não for adequadamente resolvida pelos canais convencionais de atendimento ao cliente, como nosso SAC — sac@petdoginbox.com.br ou pelo telefone (67) 3043-0900.

Como funciona?

• Canal exclusivo para sugestões e reclamações.
• Garantimos transparência e aprimoramento contínuo.
• Suas mensagens são analisadas com atenção.

Como entrar em contato?

• Telefone: 0800 591 1255
• Atendimento sem interação ao vivo — as mensagens recebidas são cuidadosamente analisadas pelo nosso ombudsman, assegurando o devido acompanhamento e retorno, mesmo sem atendimento ao vivo.

Valorizamos sua opinião e trabalhamos constantemente para oferecer a melhor experiência possível.