A compra programada é um programa que permite aos clientes receberem automaticamente produtos selecionados, como rações, acessórios e produtos antipulgas, em intervalos regulares sem precisar fazer pedidos repetidos.

Ao aderir à compra programada, os clientes recebem um desconto de 10% na primeira compra e em todas as subsequentes dentro do programa. Além disso, eles desfrutam da comodidade de receber os produtos em casa no período desejado, sem a necessidade de fazer pedidos manualmente.

Sim, os clientes têm a flexibilidade de escolher a frequência das entregas de acordo com as necessidades do seu pet. As opções de frequência podem ser ajustadas de acordo com preferências individuais.

Sim! Você pode escolher a opção "Retirar em loja" ao finalizar sua compra no site. É rápido, prático e sem custo de frete!
Assim que o pedido estiver pronto para retirada, você receberá uma notificação por e-mail ou WhatsApp com todas as instruções. Basta se dirigir à loja selecionada com um documento em mãos ou o número do pedido.

Importante: os horários de funcionamento das lojas podem variar em feriados. Fique atento às comunicações ou entre em contato com a loja escolhida para confirmar antes de retirar.

Para participar do programa de compra programada, basta selecionar a opção de compra recorrente ao adicionar um produto ao carrinho. Durante o processo de finalização da compra, os clientes podem optar por essa modalidade e configurar os detalhes de frequência desejada.

Sim, os clientes têm total controle sobre suas assinaturas de compra programada. Eles podem fazer alterações, adiar entregas ou cancelar a assinatura através da conta do cliente no site da Dog in Box. Para que a alteração entre em vigor antes da próxima cobrança, ela deve ser realizada com pelo menos 48 horas de antecedência da data programada. Cancelamentos feitos após esse prazo poderão não ser processados a tempo e a cobrança poderá ser efetuada normalmente.

Diversos produtos estão disponíveis para compra programada, como itens de uso frequente para o seu pet. Sempre que um produto for elegível, a opção de programar a recorrência será exibida diretamente na página do item. Assim, você pode identificar facilmente quais produtos participam dessa modalidade no momento da compra.

Os pagamentos são processados automaticamente de acordo com a frequência selecionada pelos clientes. As informações de pagamento fornecidas durante a adesão ao programa serão usadas para cobrar os pedidos recorrentes.